낫투머치 :: 오롯한 내 안의 힘으로, being me

이용안내

이용안내

회원가입안내

  • ① 저희 낫투머치는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
  • ② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
  • ③ 회원 가입시 10% 할인쿠폰이 지급됩니다.

상품주문방법

  • 저희 낫투머치에서 상품을 주문하는 방법은 크게 7단계입니다.
  • ① 상품서치, 결정
  • ② 장바구니에 담기
  • ③ 회원ID 로그인
  • ④ 주문서 작성
  • ⑤ 결제방법 선택 및 결제
  • ⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
  • ⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
  • ※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

주문확인 및 실시간 배송조회시스템

  • 낫투머치에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
  • 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
  • 현재 배송은 CJ 대한통운택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

안전한 대금 결제 시스템

  • 저희 낫투머치은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
  • 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 케이지이니시스사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
  • 이용 가능한 국내 발행 신용카드 : 국내발행 모든 신용카드
  • 이용 가능한 해외 발생 신용카드 : VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
  • 무통장 입금 가능 은행 : 신한은행
  • 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

배송기간 및 배송방법

  • 배송 방법 : 택배(CJ대한통운)
  • 배송 지역 : 전국지역(해외배송불가)
  • 배송 비용 : 3,000원
  • - 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불 하셔야 하는 경우가 있습니다.
  • 당일발송 마감 : 월 ~ 금 오후 2시
  • 배송 기간 : 1일 ~ 4일
  • 배송휴무: 토,일요일 및 공휴일

주문취소, 교환 및 환불

  • [주문취소]

  • 낫투머치는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
  • 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
  • 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
  • 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

  • [교환/반품]

  • 반품/교환에 대한 사전 신청절차 없이 임의로 택배를 발송한 경우, 주소지 오류로 분실된 경우에는 책임지지 않습니다.

  • 교환/반품이 가능한 경우

  • 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 가능합니다. (배송비 고객 부담)
  • 단, 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다. (상품 확인을 위하여 포장 훼손한 경우는 제외)
  • 공급 받으신 상품 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. (배송비 회사 부담)
  • 교환 및 반품 신청에는 사유에 따라 배송비 3,000~6,000원이 부과됩니다. 이 때 무료배송 혜택을 받은 주문일 경우 왕복 금액을, 배송비를 부담하신 경우 편도 금액을 산정하여 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
  • 물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품, 교환인 경우 배송비는 고객 부담이며(교환 시 6,000원 / 반품 시 3,000원), 접수 완료일로부터 평일 기준 2~3일 내에 수거가 이루어집니다.
  • 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품은 교환 및 반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비를 부과합니다.
  • 반품 시, 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 3영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • 주문취소 및 교환/반품은 [마이페이지 > 주문/배송조회] 또는 1:1문의를 통해 신청하실 수 있습니다.

  • 교환/반품이 불가능한 경우

  • 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우(재화의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외)
  • 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정 도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  • 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서
  • 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

  • * 교환 및 반품주소

  • 서울시 서초구 마방로 40, B1 (주)코스모빈
  • 낫투머치 반품담당자 앞 TEL: 02-1522-8938

  • [환불]

  • 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

탈퇴안내

  • 회원 탈퇴 시 회원님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 고객정보 보호정책에 따라 관리 됩니다.
  • 탈퇴 시 회원님께서 보유하셨던 쿠폰은 삭제 됩니다.